Politique de confidentialité

Mise à jour : 1er juin 2025

Fender Musical Instruments Corporation (« Fender », « nous », ou la « Société ») et toutes ses entreprises affiliées et filiales (Jackson® Guitars, Gretsch® Guitars, Charvel® Guitars, EVH® Guitars, Bigsby® Vibratos et PreSonus® Audio Electronics) vous remercient d’utiliser et de contribuer à nos sites Internet, nos applications sur dispositifs mobiles et ordinateurs de bureau, et nos services associés (ensemble, les « Plateformes de Fender », ou séparément, une « Plateforme de Fender »).

La présente Politique de confidentialité détaille la façon dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez une Plateforme de Fender ou interagissez de quelconque manière avec Fender.

SOMMAIRE

1. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
2. Quelles informations Fender collecte-t-elle ?
3. Comment utilisons-nous les données à caractère personnel ?
4. Comment communiquons-nous vos données personnelles ?
5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
6. Publicité ciblée et analyses
7. Vos droits au respect de la vie privée
8. Comment pouvez-vous exercer vos droits relatifs à vos données personnelles ?
9. Données personnelles des mineurs(es)
10. Transferts internationaux des données à caractère personnel
11. Avis à l’attention des individus résidant dans la Zone économique européenne, la Suisse et le Royaume-Uni
12. Avis à l’attention des individus résidant dans certains États des États-Unis d’Amérique
13. Informations de contact

1. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité est indiquée en haut et en bas de cette page.

Dans le cas où nous apporterions des changements significatifs à la façon dont nous collectons, utilisons ou communiquons les données à caractère personnel que nous possédons vous concernant, nous vous en avertirions en publiant un avis de modification clair et visible sur les Plateformes de Fender concernées ou au moyen de l’adresse e-mail la plus récente figurant dans votre dossier.

2. QUELLES INFORMATIONS FENDER COLLECTE–T-ELLE ?

Les informations que vous nous fournissez :

Vous n'êtes pas tenu(e) de fournir des informations personnelles pour consulter les Plateformes de Fender. Toutefois, vous devez vous enregistrer et fournir des données à caractère personnel afin d’accéder à certaines sections ou utiliser tout ou partie des fonctionnalités de certaines Plateformes de Fender, recevoir des communications de la part de Fender et participer à des concours et d’autres évènements promotionnels.

Lorsque vous utilisez les Plateformes de Fender, Fender est susceptible de collecter les données suivantes que vous ne fournissez :

· les informations de contact, y compris les nom et prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;

· les informations démographiques, y compris le genre, l’âge, la date de naissance, le nombre d’enfants, les centres d’intérêt et les revenus du foyer ;

· les préférences relatives aux produits et services ; et

· les informations relatives au compte des utilisateurs(trices) en ligne, y compris le nom de l’utilisateur(trice), le mot de passe, la photo de profil, le niveau de jeu, ou le fait que l’utilisateur(trice) soit gaucher(ère) ou droitier(ère).

Si vous effectuez un achat chez nous, nous travaillons avec des opérateurs de paiement et des partenaires financiers tiers pour collecter et traiter vos données de paiement.

Si vous êtes un(e) client(e) professionnel(le), nous sommes également susceptibles de collecter le nom de votre employeur et votre fonction.

Les informations que nous collectons automatiquement :

· les informations relatives au dispositif et à son utilisation ainsi que les données collectées via les cookies et d’autres technologies de suivi : lorsque vous utilisez les Plateformes de Fender, nous collectons des informations que vos technologies peuvent automatiquement nous fournir, notamment vos activités sur Internet et d’autres réseaux électroniques, en particulier l’adresse IP de votre appareil, le site Internet de référence, les pages que vous avez consultées sur votre appareil, et l’heure à laquelle votre appareil a consulté les Plateformes de Fender. Cela peut également inclure le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, les informations de liaison de commande, les données diagnostiques relatives aux Plateformes de Fender, votre opérateur mobile, l’appareil que vous utilisez et les critères de recherche. Nous ne reconnaissons pas pour le moment les instructions automatiques des navigateurs liées aux mécanismes de traçage, lesquelles pourraient inclure les instructions « Ne pas tracer ». Nous sommes également susceptibles de collecter des informations au travers de cookies et d’autres technologies de suivi, comme spécifié dans notre « Centre de réglage des cookies ».

· les données de transaction : lorsque vous effectuez un achat, nous collectons automatiquement certaines informations concernant la transaction, notamment les articles achetés, le prix de vente ainsi que la date et le lieu de la transaction.

· les enregistrements sonores, le service à la clientèle et les conversations par chat : si vous contactez le service client au travers de notre fonction de chat, nous sommes susceptibles de surveiller et conserver ces conversations, notamment à des fins de formation. Nous effectuons également des enregistrements sonores durant nos appels. N’utilisez pas la fonction de chat et ne participez pas à nos appels si vous ne consentez pas à ce que nous surveillions et conservions les conversations par chat et téléphone avec vous.

Informations que nous extrayons :

Nous sommes susceptibles d’extraire des informations et de tirer des déductions à partir des données que nous collectons. Par exemple, nous pouvons estimer votre emplacement approximatif en fonction de votre adresse IP ou déduire votre niveau de jeu ou votre souhait d’acheter certains produits à partir de votre navigation et de vos précédentes commandes.

Informations provenant d’autres sources et que nous collectons :

Si une personne achète une carte-cadeau à votre intention, nous collectons des informations vous concernant auprès de l’acheteur(se). Ces informations peuvent inclure vos coordonnées, par exemple une adresse e-mail.

Nous recevons également des informations de la part de courtiers en données. Celles-ci incluent, mais sans s’y limiter, des données démographiques telles que le genre, l’âge ou la tranche d’âge, la race ou l’origine ethnique, l’état civil, la composition de la famille, le statut de vétéran et les revenus, ainsi que des informations de contact telles que le nom et prénom, l’adresse et le code postal.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Fender utilise les données à caractère personnel aux fins suivantes :

Vente et service à la clientèle : Fender utilise vos données pour traiter votre commande et vous fournir de l’assistance, notamment pour répondre de manière proactive à des circonstances ou des évènements exceptionnels affectant nos clients(es).

Marketing direct : Fender utilise vos données de contact à ses propres fins de marketing, par exemple pour vous informer de nos derniers produits, offres promotionnelles et évènements.

Si vous êtes actuellement client(e) et avez communiqué vos informations de contact à Fender au cours d’une transaction commerciale ; si une personne nous a communiqué votre adresse e-mail afin que nous vous contactions au sujet de certaines transactions (par exemple, l’achat de cartes-cadeaux) ; lorsque vous créez un compte ou interagissez avec notre site Internet et nos services ; lorsque vous communiquez avec nous ou souscrivez à des offres promotionnelles ; lorsque vous participez à des opérations, des offres ou des programmes spéciaux ; lorsque vous interagissez avec nos communautés en ligne ou réagissez à des publicités ; ou lorsque vous nous contactez au travers des réseaux sociaux, nous sommes susceptibles d’utiliser votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou vos informations de contact sur les réseaux sociaux afin de vous informer quant aux Plateformes de Fender, aux offres promotionnelles et aux différents évènements.

Si vous ne souhaitez pas être contacté(e) par e-mail ou messagerie mobile à de telles fins marketing et souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les instructions mentionnées dans ces communications ou, dans le cas de messages par e-mail, cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail marketing.

Messagerie mobile : notre site Internet utilise des cookies afin de conserver l'historique de votre panier et de vos commandes, notamment lorsque vous abandonnez votre achat, afin de vous envoyer des rappels par messagerie mobile au sujet de votre panier.

Administration du site Internet/applications : Fender utilisera vos données pour administrer son site et procéder à la maintenance de votre compte (y compris la résolution de problèmes, l’analyse de données, les tests, l’amélioration du site/application et la sécurité du site Internet/application).

Gestion des concours, tirages au sort et promotions : Fender utilisera vos données afin d’organiser et d’administrer des concours, des tirages au sort et d’autres promotions, et d’offrir des récompenses.

Analyses de tendances et statistiques : nous utilisons vos données afin d’analyser des tendances et effectuer des statistiques, mais aussi pour en savoir davantage sur vos préférences d’achat et vos interactions avec les Plateformes de Fender, ainsi que pour améliorer votre expérience d’achat. Nous collectons et traitons également des données démographiques à des fins d’analyses commerciales internes, de développement de stratégies marketing et de gestion des relations avec la clientèle.

Sécurité : nous utilisons vos données afin de détecter, investiguer et prévenir tout problème de sécurité et nous protéger contre toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illicite.

Ciblage publicitaire : nous utilisons vos données afin de vous montrer des publicités ciblées sur des sites Internet et des plateformes tiers, sauf si vous vous y êtes opposé(e) (consultez la clause « Publicité ciblée et analyses » pour obtenir davantage d’informations).

Conformité réglementaire et financière, notamment les exigences en matière de rapports réglementaires.

Autres cas : Fender utilisera vos données à caractère personnel dans le cas où vous souhaitez communiquer avec nous ou dans les cas où vous nous avez spécifiquement communiqué ces informations. Si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos données à caractère personnel, vous pouvez utiliser le Centre de confidentialité (accessible via le lien d’accès au Portail de confidentialité présent en pied de page du site Internet) afin d’en effectuer la demande.

En outre, Fender est susceptible d’utiliser et de communiquer des données anonymes globales qui ne vous identifient pas personnellement, afin d’améliorer et d’enrichir nos services et le contenu de nos sites Internet/applications, ou de toute autre manière, conformément à la législation en vigueur. Fender traite, conserve et utilise ces informations uniquement de façon dépersonnalisée et n’essaiera pas de les identifier à nouveau, sauf dans les cas autorisés par la loi.

4. COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Fender est susceptible de communiquer vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

Fournisseurs et prestataires de services : Fender est susceptible de communiquer vos données à caractère personnel à des fournisseurs, prestataires de services, vendeurs et sous-traitants accomplissant des missions pour notre compte dans le but de fournir, améliorer et personnaliser les services proposés sur les Plateformes de Fender, notamment les entreprises qui nous assistent dans l’hébergement de nos sites Internet, l’expédition et la livraison de nos produits, la prévention des fraudes, le service à la clientèle, le financement et le traitement des paiements, ainsi que les analyses.

Affiliations : Fender est susceptible de communiquer vos données à caractère personnel à nos entreprises affiliées et filiales au niveau national et international afin de fournir, améliorer et personnaliser les services proposés sur les Plateformes de Fender à des fins marketing, publicitaires ou dans d’autres buts, conformément à la législation en vigueur.

Publicité et marketing : Fender est susceptible de communiquer vos données à caractère personnel à des partenaires publicitaires et marketing aux fins de publicité et de marketing pour le compte de Fender et de tiers, ainsi qu’à des entreprises impliquées dans le ciblage publicitaire, y compris sur Internet, les applications mobiles et d’autres moyens publicitaires pour afficher des publicités personnalisées sur les Plateformes de Fender et au travers d’autres canaux, collectivement dans le but de vous proposer des informations promotionnelles pertinentes.

Actions légales : Fender est susceptible de communiquer vos données à caractère personnel à des tiers en réponse à des assignations, des mandats ou des décisions judiciaires, ou en relation avec toute action légale, ou conformément aux législations en vigueur.

Requêtes légales : Fender est susceptible de communiquer vos données à caractère personnel à des tiers dans le but d’établir ou d’exercer nos droits, nous défendre dans le cadre d’une procédure judiciaire, rechercher, prévenir ou intervenir dans les cas de possibles activités illicites, suspections de fraudes, sécurité des personnes ou des biens, ou violation de nos politiques, ou conformément à votre demande d’expédition de produits ou de prestation de services par un intermédiaire de tierce partie.

Fusions et acquisitions : Dans le cas d’un changement d’administration des Plateformes de Fender ou de la vente par Fender de tout ou partie de ses actifs, toutes les données que Fender détient ou contrôle sont susceptibles d’être transférées au successeur, investisseur ou propriétaire de Fender.

Conseillers professionnels : Nous communiquons des données à caractère personnel à nos conseillers juridiques, financiers ainsi qu’à nos assureurs et à d’autres conseillers liés aux différentes opérations corporatives décrites ci-dessus, ou liés à la gestion des opérations et des activités de Fender.

Consentement : Nous mettons les données à caractère personnel à disposition de tiers lorsque nous en avons reçu votre consentement ou que vous nous demandez intentionnellement de le faire.

Pour davantage de clarté, si vous consentez à recevoir des messages textuels (y compris des SMS) de notre part, nous ne permettrons pas à des tiers de se fonder sur ce consentement pour vous envoyer des messages (sauf s’ils le font pour notre compte), sauf si la législation le permet.

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous détiendrez un compte utilisateur ou qu’elles seront nécessaires à vous fournir les services adéquats sur les Plateformes de Fender. Nous conserverons également vos données à caractère personnel autant que de besoin afin de respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos accords. Lorsque nous n’aurons plus besoin de traiter vos données à caractère personnel aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, nous les supprimerons ou les anonymiserons dans nos systèmes afin qu’elles ne soient plus attribuées à un individu spécifique. Dans le cas où subsisteraient dans notre système des données résiduelles que nous ne serions pas en capacité d’anonymiser, nous les isolerions de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression ou leur anonymisation soit possible. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter au moyen des données de contact mentionnées dans la clause 13.

6. PUBLICITÉ CIBLÉE ET ANALYSES

Nous faisons appel à des tiers afin qu’ils nous fournissent des services d’analyse, diffusent des publicités ou assurent des missions connexes sur nos sites Internet et nos applications mobiles. Ces entités sons susceptibles d’utiliser des cookies, des balises Internet, des kits de développement logiciels, des identificateurs d’appareils et d’autres technologies afin de collecter des données relatives à votre utilisation des Services ainsi que d’autres sites Internet et applications, y compris votre adresse IP et d’autres identifiants, votre navigateur Internet et les données de votre réseau mobile, les pages vues, le temps passé sur les pages ou les applications, les liens sur lesquels vous avez cliqué ainsi que les données de conversion. Ces données sont utilisées aux fins de diffusion de publicités ciblant vos centres d’intérêt sur les sites ou applications mobiles d’autres entreprises, ainsi que pour analyser et suivre les données, notamment pour connaître les résultats de nos publicités et déterminer la popularité de certains contenus, ou encore pour mieux cerner votre activité en ligne. Vous pouvez désactiver les cookies utilisés à des fins de ciblage en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité présent en pied de page de notre site Internet, en allant dans les paramètres de confidentialité et en suivant les instructions apparaissant dans la fenêtre contextuelle. Votre refus sera uniquement associé à votre navigateur. Par conséquent, vous devrez le réitérer si vous visitez notre site Internet à partir d’un nouvel appareil ou navigateur, ou si vous supprimez les cookies de votre navigateur.

En outre, certains de nos partenaires publicitaires nous permettent de transformer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone en un identifiant qui ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement. Nos partenaires publicitaires utilisent ensuite cet identifiant unique pour afficher des publicités plus pertinentes sur les sites Internet et les applications mobiles.

Certaines des activités mentionnées dans la présente clause peuvent constituer de la « publicité ciblée », du « partage » ou de la « vente » en vertu de certaines législations nationales relatives au respect de la vie privée. Veuillez consulter « l’Avis à l’attention des individus résidant dans certains États des États-Unis d’Amérique » si vous résidez dans les États de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l’Indiana, de l’Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l’Oregon, de Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l’Utah ou de la Virginie et souhaitez obtenir davantage d’informations.

Vous pouvez également obtenir d’autres informations concernant les publicités basées sur les centres d’intérêt et vous opposer à ce que vos données de navigation sur Internet soient utilisées à des fins de ciblage publicitaire par des entreprises participant à la Digital Advertising Alliance en consultant le site www.aboutads.info/choices ou, si vous résidez dans l’Union européenne, sur www.youronlinechoices.eu.

7. VOS DROITS AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Comment mettre à jour les informations de votre compte Fender Connect

Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre compte Fender Connect à tout moment. Pour accéder à votre compte en ligne, cliquez simplement sur « Connexion » en haut de la plupart des pages des Plateformes de Fender et identifiez-vous lorsque vous y serez invité(e). Vous pouvez également actualiser les informations de votre compte en contactant le service client par téléphone au (800) 856-9801.

Cookies/suivi

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies des sites Internet associés aux Plateformes de Fender en vous rendant dans les Paramètres de confidentialité (accessibles en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité présent en pied de page du site Internet). Vous pouvez également le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.

Vous pouvez accepter ou désactiver le suivi des applications associées aux Plateformes de Fender en vous rendant dans la section dédiée dans les réglages de votre appareil. Pour désactiver le suivi sur iOS, rendez-vous dans Réglages > Confidentialité > Suivi, puis trouvez la Plateforme de Fender concernée et désactivez le suivi. Pour désactiver le suivi sur Android, rendez-vous dans Paramètres > Confidentialité > Suivi, puis désactivez le suivi.

Communications marketing

Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels ou marketing de la part de Fender, en utilisant le lien de désinscription figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Toutefois, si vous vous désinscrivez, nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment ceux concernant votre compte, le solde de votre carte-cadeau, les transactions, la réparation de votre matériel ou une relation commerciale en cours.

8. COMMENT EXERCER VOS DROITS RELATIFS AUX DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Accès à vos données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données à caractère personnel sont exactes, complètes et actualisées. Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons et communiquons à votre sujet en nous contactant directement via le Centre de confidentialité (accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page de notre site Internet). Pour votre protection, nous aurons besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous tenterons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais raisonnables.

Correction de vos données

Si vous possédez un compte Fender Connect, nous comptons sur vous pour mettre à jour et corriger vos informations personnelles. La plupart des Plateformes de Fender vous permettent de modifier et/ou supprimer le profil de votre compte. Si une Plateforme de Fender ne vous permet pas d’actualiser ou de corriger certaines informations, veuillez nous contacter via le Centre de confidentialité (accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page de notre site Internet). Veuillez noter que nous conservons un historique dans nos fichiers de sauvegarde, conformément à la législation.

Limitation du traitement de vos données

Vous pouvez à tout moment demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel lorsque l’une des conditions suivantes s’applique :

· si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, durant une période permettant à Fender de vérifier l’exactitude de ces informations ;

· si le traitement est illégal et que vous vous opposez à la suppression des données à caractère personnel et demandez à la place la restriction de leur utilisation ; ou

· si Fender n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins de traitement, mais que vous les demandez aux fins d’établissement, d’exercice ou de défense lors d’actions légales.

Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel aux fins de ciblage publicitaire, ainsi qu’à la vente ou au partage de vos informations personnelles. Vous pouvez effectuer cette demande en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page de notre site Internet, en vous rendant dans les Paramètres de confidentialité et en suivant les instructions apparaissant dans la fenêtre contextuelle.

Suppression de vos données

Vous pouvez solliciter la suppression de vos informations personnelles des systèmes de Fender. Pour ce faire, veuillez utiliser le Centre de confidentialité (accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page de notre site Internet).

Les individus résidant dans la Zone économique européenne, la Suisse ou le Royaume-Uni durant la collecte des données, sont invités à consulter la clause 11 ci-après afin d’obtenir de plus amples informations concernant leurs droits.

Les résidents(es) de certains États des États-Unis d’Amérique durant la collecte des données, sont invités(es) à consulter la clause 12 ci-après pour obtenir de plus amples informations concernant leurs droits.

9. DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS(ES)

Fender ne collecte pas intentionnellement les données à caractère personnel des enfants de moins de 16 ans. Si nous étions informés qu’un individu mineur de seize ans soumettait des informations à caractère personnel sans l’accord de ses parents ou de son ou sa tuteur(trice) légal(e), ou conformément à la législation en vigueur, nous supprimerions sans délai ces informations de notre base de données. Si vous pensez que nous détenons les données à caractère personnel d’un individu mineur de 16 ans, veuillez nous le notifier immédiatement au moyen des informations de contact mentionnées dans la clause 13 afin que nous prenions les mesures appropriées.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous sommes susceptibles de conserver, traiter et transmettre des données à caractère personnel aux États-Unis d’Amérique et dans d’autres régions du monde, y compris des endroits situés en dehors du pays ou de la juridiction dans laquelle vous êtes situé(e). Ces pays ou juridictions peuvent disposer de lois relatives à la protection des données à caractère personnel qui sont moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Lorsque nous transférons vos données, nous le faisons en utilisant les mesures de transfert appropriées, comme l’exige la législation en vigueur. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors de votre pays ou juridiction, vous ne devez pas utiliser les Plateformes de Fender.

11. AVIS À L’ATTENTION DES INDIVIDUS RÉSIDANT DANS LA ZONE ÉCONOMIQUE EUROPÉENNE, EN SUISSE ET AU ROYAUME-UNI

Cette clause s’applique uniquement aux individus qui utilisent ou accèdent aux Plateformes de Fender depuis l’Espace économique européen (« EEE »), la Suisse ou le Royaume-Uni (ensemble, les « Pays désignés ») au moment de la collecte des données.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (EU) 2016/679 (« RGPD »), vous pouvez contacter le contrôleur de données concernant les informations à caractère personnel que vous fournissez ou que Fender collecte en lien avec les Plateformes de Fender. Veuillez pour cela consulter les informations de contact mentionnées dans la clause 13.

Base juridique du traitement

Quand vous consultez, achetez, créez un compte ou utilisez une Plateforme de Fender, vos données à caractère personnel sont principalement utilisées dans le but de vous fournir les produits et services de la Plateforme de Fender que vous demandez. Elles peuvent également être utilisées conformément aux obligations légales auxquelles Fender est soumise ou aux fins de nos intérêts légitimes, notamment pour personnaliser votre expérience d’utilisation, développer ou améliorer les Plateformes de Fender, ou détecter des activités illicites. Avec votre consentement préalable, elles pourront également être utilisées dans le but de vous proposer des offres spéciales et des promotions.

Demandes d’accès aux données à caractère personnel

Fender prend toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données à caractère personnel sont exactes, complètes et actualisées. Vous avez le droit d’accéder, corriger ou supprimer les données à caractère personnel que nous collectons. Vous pouvez également limiter ou refuser, à tout moment, le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format standard et structuré, et lorsque cela est faisable tant techniquement que légalement, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient directement transmises à un tiers. Si vous souhaitez exercer vos droits conformément à la législation en vigueur, ou si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits relatifs au respect de la vie privée, veuillez nous contacter via le Centre de confidentialité (accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page de notre site Internet) afin que nous puissions résoudre votre litige directement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente située dans un État membre de votre lieu de résidence habituel ou à l’endroit de l’infraction présumée.

Si Fender partage vos données à caractère personnel avec des entités situées aux États-Unis d’Amérique ou dans des juridictions situées hors de l’EEE qui, conformément à la Commission européenne, n’offrent pas un niveau suffisant de protection des données à caractère personnel, nous mettrons en place des contrats spécifiques, tels que les Clauses contractuelles standards approuvées par la Commission européenne ou d’autres solutions appropriées afin de résoudre les problèmes de transferts internationaux, comme requis ou permis par les Articles 46 et 49 du RGPD. Lorsque ces législations l’imposent, vous pouvez demander une copie des mécanismes appropriés que nous avons mis en œuvre, en utilisant les informations de contact mentionnées dans la clause 13 de la présente.

12. AVIS À L’ATTENTION DES INDIVIDUS RÉSIDANT DANS CERTAINS ETATS DES ETATS-UNIS D’AMÉRIQUE

Cette clause ne s’applique qu’aux résidents(es) des États mentionnés ci-dessous et fait office d’avis relatif à la collecte spécifique à l’État de Californie. Lesdits États ont soit adopté, soit adopteront prochainement des lois concernant la protection de la vie privée des consommateurs(trices), qui accordent à leurs résidents(es) certains droits et requièrent des informations complémentaires (la « Législation des États »).

Mentions complémentaires

La présente Politique de confidentialité détaille la façon dont nous collectons, utilisons et transmettons vos données à caractère personnel, ainsi que nos pratiques en matière de ciblage publicitaire et d’analyses. Comme l’exige la législation de certains États, nous utilisons les tableaux ci-dessous afin d’expliquer ces mêmes informations.

Collecte, utilisation et communication des données à caractère personnel à des fins professionnelles

Vente, partage et ciblage publicitaire Activités

Nous transmettons également certaines catégories de données à caractère personnel afin de vous présenter des publicités ciblées sur des sites tiers, ainsi que pour étendre la portée et l’efficacité de nos propres campagnes de marketing. Nous permettons en outre à nos affiliés(es) d’utiliser ces informations à leurs propres fins marketing. La communication de ces informations peut être considérée comme une « vente », un « partage » ou l’usage de données à caractère personnel aux fins de « publicité ciblée » en vertu de la Législation des États. Le tableau ci-dessous fournit de plus amples informations concernant nos pratiques.

Catégories de données à caractère personnel

• Les identifiants, tels qu’une version hachée de votre adresse e-mail ou des identifiants de cookies
• Les informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou de services que vous avez achetés, obtenus ou consultés
• Internet et d’autres données électroniques concernant votre historique de navigation et vos activités sur notre site Internet
• Les déductions concernant vos préférences, traits de caractère, comportements et attitudes

Catégories de tiers

• Réseaux publicitaires et marketing, autres marques de notre groupe d’entreprises
• Réseaux publicitaires et marketing, autres marques de notre groupe d’entreprises
• Réseaux publicitaires et marketing
• Réseaux publicitaires et marketing

Détails supplémentaires concernant nos pratiques en matière de collecte des données à caractère personnel

Nous collectons des données à caractère personnel à partir de différentes sources, notamment directement auprès de nous (par exemple, lorsque vous effectuez une commande sur notre site Internet) et automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos services, chacune étant décrite plus en détail dans la clause 2 ci-dessus.

Nous ne vendons, partageons ni effectuons de ciblage publicitaire utilisant les données personnelles de nos consommateurs(trices) dont nous savons qu’ils et elles sont âgés(es) de moins de 16 ans ou sont des individus plus âgés si la loi l’exige.

Nous collectons des informations pouvant être considérées comme « sensibles » en vertu de la Législation des États. Toutefois, nous n’utilisons ni ne communiquons de telles données personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Nous conservons les données à caractère personnel conformément à ce qui est stipulé dans la clause 5 ci-dessus.

Droits au respect de la vie privée en vertu de la Législation des États

Pour faire valoir vos droits à la connaissance, à l’accès, à la correction ou à la suppression de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez demander une liste de tiers auxquels nous communiquons vos données à caractère personnel ou toute information personnelle, veuillez utiliser le Centre de confidentialité (accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page de notre site Internet). Pour confirmer votre identité, nous vous demanderons de vérifier les informations personnelles figurant déjà dans votre dossier. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de vérifier votre identité à l’aide des données figurant dans votre dossier, nous pourrions vous demander des informations complémentaires que nous n’utiliserions que pour vérifier votre identité, et à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Vous pouvez refuser de contribuer aux activités que nous entreprenons et qui constituent de la « publicité ciblée », du « partage » ou de la « vente » de données à caractère personnel en vertu de la Législation des États. Pour ce faire, vous pouvez :

· suivre les instructions indiquées dans le Centre de confidentialité accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page de notre site Internet. Votre refus sera uniquement associé à votre navigateur. Par conséquent, vous devrez le réitérer si vous visitez notre site Internet à partir d’un nouvel appareil ou navigateur, ou si vous supprimez les cookies de votre navigateur.

· effectuer une demande via le Centre de confidentialité (accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité) pour désactiver la « publicité ciblée », le « partage » et la « vente » basés sur votre adresse e-mail et d’autres moyens d’identification que des cookies.

Contrôle global de la confidentialité

Vous pouvez également refuser certains ciblages publicitaires, partages et ventes en consultant les Plateformes de Fender et en activant un signal de navigation universellement reconnu (tel que le Contrôle global de la confidentialité). Veuillez noter que, en fonction du signal de refus que vous utilisez et selon que vous êtes connecté(e) à votre compte sur notre site, le traitement du signal peut être limité au navigateur ou à l’appareil spécifique que vous utilisez. Il se peut que vous deviez réitérer votre refus si vous utilisez un navigateur ou un dispositif différent pour accéder aux Plateformes de Fender.

Agents autorisés

Si vous êtes un agent agréé et que vous souhaitez effectuer une demande de refus de vente, de partage et de ciblage publicitaire pour le compte d’un(e) consommateur(trice), veuillez soumettre une demande via le Centre de confidentialité
(accessible en cliquant sur le lien d’accès au Portail de confidentialité figurant en pied de page du site Internet).

Si vous résidez en Californie, vous pouvez désigner un agent autorisé à effectuer une demande de protection de la vie privée en votre nom. Fender peut exiger une preuve de son pouvoir d’effectuer une telle demande, notamment une lettre signée par le ou la consommateur(trice) autorisant l’agent à soumettre la demande, ou une procuration valide. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à contacter l’individu faisant l’objet d’une demande afin de vérifier son identité ou confirmer que l’agent agréé a la permission d’effectuer une telle demande. Si vous êtes un agent autorisé et souhaitez effectuer une demande d’accès, de correction ou de suppression pour le compte d’un(e) résident(e) Californien(ne), veuillez envoyer l’un de ces documents à l’adresse e-mail mentionnée dans la clause 13 ci-dessous et inclure un numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint(e) durant les heures ouvrables.

Recours

Si nous refusons votre demande, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous en envoyant un e-mail à l’adresse mentionnée dans la clause 13 ci-dessous. Si vous avez des doutes concernant la décision d’un recours, vous pouvez contacter le ou la Procureur général de l’État dans lequel vous résidez.

Clause de non-discrimination

Vous avez le droit de ne pas être discriminé(e) lors de l’exercice de vos droits au respect de la vie privée.

Avis concernant les incitations financières

Nous proposons à nos clients(es) diverses réductions, offres promotionnelles et avantages qui peuvent constituer des « incitations financières » en vertu de la Législation des États. Nous pouvons, par exemple, proposer des réductions ou d’autres avantages aux clients(es) qui s’inscrivent afin de recevoir nos e-mails marketing. Si vous décidez de prendre part à une incitation financière, nous collecterons des données à caractère personnel pertinentes vous concernant, telles que vos identifiants (notamment votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone), des informations commerciales (par exemple vos préférences d’achat, les produits qui vous intéressent et l’historique de vos commandes) ainsi que d’autres catégories d’informations personnelles vous concernant ou qui peuvent raisonnablement vous être associées. Nous utilisons et transmettons ces données comme stipulé dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez accepter une incitation financière en suivant les instructions d’inscription ou de participation fournies. Vous pourrez ensuite vous désinscrire à tout moment, en suivant les instructions de désinscription figurant dans les e-mails promotionnels. Si vous nous demandez de supprimer des données à caractère personnel essentielles à l’application de l’incitation financière, nous ne serons pas en mesure de vous faire bénéficier des avantages de ce programme (par exemple, si vous nous demandez de supprimer votre adresse e-mail, nous ne pourrons plus vous envoyer d’offres exclusives ou d’autres avantages par e-mail). Dans certains cas, nous sommes susceptibles de vous communiquer des conditions d’utilisation supplémentaires lorsque vous vous inscrivez pour prendre part à une incitation financière. La valeur de vos données à caractère personnel est raisonnablement liée à la valeur de l’offre ou de la réduction qui vous est proposée.

13. INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de respect de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Fender Musical Instruments Corporation
Attn: General Counsel
4625 E. Paradise Village Parkway N
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Date d’entrée en vigueur : 1er juin 2025